Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a pravidla (dále jen „Podmínky") upravují vaši registraci a používání služeb poskytovaných společností Wonaco Casino (dále jen „operátor"). Registrací na webu wonaco-casino.hz.cz nebo používáním jakékoli funkce platformy vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami v plném rozsahu. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši službu.

Pro účely těchto Podmínek se následující pojmy vykládají takto: „Účet" znamená váš osobní herní účet na platformě; „Vklad" je peníze, které vložíte na svůj účet; „Výběr" je peníze, které si vyberete ze svého účtu; „Bonus" jsou propagační kredity či volné otočky poskytnuté operátorem; „Sázka" je jednotlivá herní transakce; „Zůstatek" je celková částka peněz dostupná na vašem účtu; „Ověření" je proces potvrzení vaší identity a adresy.

Smíte se zaregistrovat pouze pokud: (1) jste starší 18 let; (2) máte právní kapacitu uzavírat smlouvy; (3) nejste rezidentem země, kde je služba zakázána; (4) nejste zaměstnancem, agentem nebo partnerem operátora; (5) jste se již neregistrovali na platformě. Registrací potvrzujete, že všechny výše uvedené podmínky splňujete.

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace. Smíte mít pouze jeden účet. Více účtů ze stejné osoby, domácnosti, IP adresy nebo zařízení je zakázáno a bude mít za následek zablokování všech účtů a konfiskaci zůstatků. Jste odpovědni za bezpečnost svého hesla a za veškerou aktivitu na vašem účtu. Musíte okamžitě oznámit operátorovi jakékoli neoprávněné použití vašeho účtu nebo podezření na bezpečnostní incident.

Operátor si vyhrazuje právo požadovat ověření vaší identity, adresy a způsobu platby v souladu s platnou legislativou. Ověření může zahrnovat předložení dokladu totožnosti, dokladu o adrese a dokladu o způsobu platby. Bez úspěšného ověření nemůžete provádět výběry. Podrobnosti naleznete v Zásadách KYC.

Vklady jsou zpracovány okamžitě. Minimální vklad je 500 CZK. Operátor neúčtuje poplatky za vklady. Výběry jsou zpracovány v závislosti na zvolené metodě: e-peněženky (Skrill, Neteller, MiFinity) do 24 hodin; kryptoměny (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT) do 1 hodiny; karty a bankovní převod 1–5 pracovních dnů. Minimální výběr je 250 CZK. Maximální denní výběr je 300 000 CZK; maximální měsíční výběr je 3 000 000 CZK. Výběry jsou vždy vráceny původní metodou vkladu. Operátor si vyhrazuje právo požadovat dodatečné ověření před zpracováním výběru.

Všechny bonusy, včetně uvítacího balíčku, jsou podléhají Podmínkám bonusu. Uvítací bonus je 100 % až do 25 000 CZK plus 50 volných otočení za první vklad; celý balíček až 25 000 CZK ve třech vkladech plus 200 volných otočení. Bonus je platný 10 dní. Musíte splnit požadavek na protočení 40x (vklad plus bonus) před výběrem. Podrobnosti naleznete v Podmínkách bonusu.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm není 12 měsíců žádná aktivita. Operátor si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu neaktivního účtu. Zůstatek na neaktivním účtu bude vrácen na původní metodu vkladu, pokud si jej vyžádáte do 36 měsíců od poslední aktivity.

Následující činnosti jsou přísně zakázány:

Operátor si vyhrazuje právo: (1) pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud porušíte tyto Podmínky; (2) konfiskovat váš zůstatek a výhry, pokud zjistí porušení; (3) odmítnout nebo zrušit jakoukoli sázku nebo výběr; (4) měnit tyto Podmínky s 30denním předchozím upozorněním; (5) pozastavit službu z důvodu údržby nebo bezpečnosti. Operátor vás bude informovat o jakýchkoli změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu.

Operátor podporuje odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům jako jsou limity vkladů, sebevyloučení, reality check a časové limity. Podrobnosti naleznete v Zásadách odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardem, kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Sázky, které jsou výsledkem zjevné chyby (např. nesprávný kurz, glitch v herním enginu), budou zrušeny a vráceny. Pokud dojde k technickému problému během sázky, bude sázka vrácena. Operátor si vyhrazuje právo zrušit jakoukoli sázku, která byla umístěna v důsledku technické chyby nebo zneužití.

Operátor není odpovědný za: (1) ztráty vyplývající z vašich rozhodnutí o sázení; (2) přerušení služby mimo jeho kontrolu; (3) ztráty způsobené vašimi chybami nebo zanedbáním; (4) nepřímé nebo následné škody. Operátor poskytuje službu „tak jak je" bez záruk. Maximální odpovědnost operátora je omezena na částku vašeho posledního vkladu.

Veškerý obsah na platformě, včetně designu, loga, textu, grafiky, her a softwaru, je vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů. Nemáte právo kopírovat, upravovat, distribuovat nebo používat jakýkoli obsah bez výslovného svolení. Neoprávněné použití bude mít za následek právní kroky.

Tyto Podmínky se řídí právem jurisdikce, ve které operátor provozuje licenci (Gaming Board of Anjouan, číslo licence ALSI-152406028-FI2). Veškeré spory budou řešeny v souladu s těmito Podmínkami a příslušnými právními předpisy. Operátor a vy se zavazujete k řešení sporů prostřednictvím mediace nebo arbitráže.

Pokud máte spor s operátorem, kontaktujte nejprve naši podporu na e-mailu [email protected] nebo prostřednictvím live chatu. Budeme se snažit vyřešit váš problém do 14 dnů. Pokud se spor nevyřeší, máte právo na řešení sporu. Podrobnosti naleznete v Zásadách řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi jazykovou verzí bude rozhodující anglická verze.

Pokud je kterákoli část těchto Podmínek považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, zůstane zbytek Podmínek v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatnou část právně platnou formulací.

Operátor vás bude informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu. Jste odpovědni za udržování aktuální e-mailové adresy. Oznámení se považuje za doručené v den odeslání. Můžete nás kontaktovat na [email protected] nebo prostřednictvím live chatu dostupného 24/7. Pro přístup ke svému účtu a všem funkcím platformy se přihlaste prostřednictvím Wonaco login.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2024. Operátor si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky kdykoli. Změny vstoupí v platnost 30 dní po oznámení. Pokračováním v používání platformy po oznámení změn vyjadřujete souhlas s novými Podmínkami.